Q

비회원으로 주문해도 포인트를 적립 받을 수 있나요?

아래버튼

A

비회원은 포인트 적립이 불가합니다.

비회원은 포인트 적립이 불가하며 쿠폰 및 각종 이벤트 참여에도 제한되실 수 있습니다.

Q

비회원으로 주문했는데 교환이나 반품은 어떻게 하나요?

아래버튼

A

비회원 로그인 후 교환/반품 신청 가능합니다.

비회원용 주문번호와 주문 비밀번호를 입력해 로그인 후 [마이페이지]를 통해 교환/반품 신청이 가능합니다.

Q

비회원으로 주문하는데 묶음배송으로 받고 싶어요.

아래버튼

A

비회원 주문시 묶음배송은 불가합니다.

비회원 주문은 결제단위로 관리되므로 따로 주문하시면 묶음배송으로 받아 보시기 어렵습니다.

Q

비회원으로 주문 후 구매평을 남길 수 있나요?

아래버튼

A

비회원으로 주문하신 경우 구매평은 남기실 수 없습니다.

이 외에도 포인트 적립이 불가하며 쿠폰 및 각종 이벤트 참여에도 제한되실 수 있습니다.

Q

비회원으로 주문했는데 주문내역 확인은 어떻게 하나요?

아래버튼

A

비회원 로그인 후 [마이페이지] > [최근 주문내역]에서 확인 가능

로그인 창에서 비회원 주문조회로 로그인 해주세요. 로그인 시 주문번호와 주문비밀번호 입력이 필요합니다. 로그인 후 [최근 주문내역]에서 확인 가능합니다.

Q

비회원으로 주문 후 주문 번호와 주문 비밀번호를 잊었어요.

아래버튼

A

주문 번호 혹은 주문 비밀번호를 잊어버리신 경우, 구매자명/ 구매일자/ 구매상품 기입 후 네이버 톡톡 혹은 support@topket.co.kr 으로 문의주세요

Q

비회원으로 주문할 수 있나요?

아래버튼

A

회원가입을 하지 않아도 비회원으로 상품 구매 가능합니다.

구매상품 클릭 후 비회원으로 바로 상품을 구매하실 수 있습니다.
, 비회원으로 상품을 구매하실 경우에는 포인트 적립이 불가하며 쿠폰 및 각종 이벤트에 참여가 어려울 수 있으니 이점 참고해 주시기 바랍니다. 비회원 주문조회는 로그인 클릭 후, 비회원 주문조회(주문번호/주문비밀번호)를 통해 가능합니다
.

Q

견적서가 기간만료 되었는데 결제를 어떻게 하나요?

아래버튼

A

기간만료 된 견적서는 결제 불가

발급 받은 견적서의 기간이 만료되었을 경우 결제 및 수정은 불가하며,
견적문의를 통해 견적서를 새로 발급 받아야합니다.


Q

견적서는 어떻게 받을 수 있나요?

아래버튼

A

견적문의를 통해 견적서 발급 가능

쇼핑몰내 견적문의를 통해 견적서를 받아볼 수 있습니다.
견적문의 바로가기

1. 견적 정보 입력 후 [바로 문의하기] 선택


2. 마이페이지 > 견적문의 내역 항목에서 진행 상황 확인 가능
(문의완료/확인완료로 구분)


3. 마이페이지 > 견적서 항목에서 견적서 내용 확인 후 수정요청 or 결제진행 
(수정요청 시 쇼핑몰 담당자가 수정요청 내용 확인 후 견적서 재전송)

Q

배송비 쿠폰 안내

아래버튼

A

배송비 쿠폰은 상품가격이 아닌 배송비 비용에 할인 적용

- 배송비 쿠폰 할인 금액은 최대 3천원이며, 주문 1건의 배송비에 한하여 적용 (배송비가 2,500원인 상품에 쿠폰 적용시 배송비만 할인되며, 남은 차액 500원은 할인X)
- 배송비 쿠폰이 적용된 상품 환불시, 할인받은 배송비를 제외한 결제된 상품 금액만 환불 (배송비가 쿠폰보다 금액이 클 경우, 추가 결제 된 배송비 금액 포함하여 환불)
- 장바구니를 통해 배송비가 동일한 상품 결제 시, 첫번째 상품에 배송비 쿠폰 적용 (배송비가 다른 상품의 경우 배송비가 가장 높은 상품에 쿠폰 적용)